菱信(りょうしん)DCカード-三菱UFJ信託銀行グループ-

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菱信ディーシーカード株式会社

登録番号:関東財務局長(14)第00212号

東京03-3498-3591

※電話番号はお間違いないようご注意ください。

海外からのお問合せについて

個人情報のお取扱いについて

菱信ディーシーカード株式会社(以下「当社」といいます)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針にもとづき、お客さまの個人情報のお取扱いに細心の注意を払っております。
当社における個人情報のお取扱いについて、以下に公表いたします。

1. 個人情報取扱事業者の名称および住所ならびに代表者氏名

菱信ディーシーカード株式会社  代表取締役社長:岡田 正記
〒101-8960 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX

2. 個人情報の利用目的に関する事項

(1)当社の「保有個人デ-タ」の利用目的は、下記のとおりです。

当社における業務内容

  • クレジットカード業務
  • ・信用購入あっせん業務
  • ・金銭貸付業務
  • ・信用保証業務
  • ・集金代行業務
  • ・その他会社の目的として登記されている業務
  • ・上記業務に付帯する業務
利用目的 利用する個人情報
当社との取引の与信判断および与信後の管理のため クレジットカード会員等の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
加盟店の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の⑧
当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会・登録するため(割賦販売法および貸金業法の定めにもとづく) 「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③ ④ ⑦
当社または加盟店等の宣伝物・印刷物の送付および電話等による、営業案内のため
(お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告等の配信等を行うことを含む)
「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③
当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発のため 「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③
カードの機能や付帯サービスの提供のため 「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③
第三者(提供する旨の同意を得た提携先に限る)への提供のため 「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③
上記の他契約または法律にもとづく権利の行使、義務の履行等のため、提携契約の履行、訴訟への対応のため 「表Ⅰ 情報の種類」の① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

【表Ⅰ 情報の種類】

情報の種類 情報項目
① 属性情報 申込書等に記入または届け出いただいた氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・運転免許証等の記号番号・携帯電話番号・勤務先内容・家族構成・住居状況・メールアドレス
② 契約情報 契約の種類・入会申込日・契約日・利用日・商品名・利用可能枠・契約額・利用額・利息・分割手数料・保証料・支払回数・毎月の支払額・支払方法・振替口座等
③ 取引情報 契約成立後の利用残高・利用明細・返済状況・加盟店カード取扱状況、その他取引に関する情報(取引の際に使用した機器に関する情報、購入画面等に入力した情報、利用加盟店におけるお客さまの情報)等
④ 支払能力判断のための情報 お客さまが申告された資産・負債・収入および当社が取得した利用履歴・過去の債務返済状況等
⑤ 本人確認情報 お客さまに提出いただいた運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・特別永住者証明書等に記載された事項
⑥ お客さままたは公的機関から適法かつ適正な方法により取得した情報 住民票・戸籍謄本・不動産登記簿謄本等
⑦ 公開情報 官報・電話帳・住宅地図等において公開されている情報
⑧ 加盟店契約情報等 加盟店申込時に同意いただいた加盟店情報および当社が加盟する加盟店情報機関において共同利用される情報項目

(2)書面以外で直接個人情報を取得する場合における利用目的は以下のとおりです。

情報の種類 利用目的
録音情報 コールセンター・プロモーションセンター・カスタマ-ズセンタ-等においてお客様の要請にもとづき当社の資料を送付するため、およびお電話による会話の内容を再確認するため、または、コミュニケ-タ-の応対評価や教育研修に活かすため
アクセス情報

(1)当社ウェブサイトへ寄せられたお客さまからのご要望、ご意見等を今後の顧客サ-ビスや新商品の開発に活かすため

(2)当社ウェブサイト運営に関する統計、および不正アクセス等の調査(Cookieを使用)を行うため

3. 個人信用情報機関への登録と利用について

当社は、下表にある個人信用情報機関に加盟しており、以下の通り、お客さまの個人情報を取扱いさせていただきます。

(1) 当社は、お客さまに同意をいただき、当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客さまの個人情報が登録されている場合には、支払能力・返済能力の調査および与信判断ならびに与信後の管理のために利用させていただきます。ただし、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。

(2) お客さまに同意をいただき、お客さまの規約・約款にもとづく取引に関する客観的な取引事実にもとづく個人情報を、当社が加盟する個人信用情報機関に下記③に定める期間登録させていただき、当社または当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、お客さまの支払能力・返済能力に関する調査のために利用させていただきます。ただし、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。

(3) 個人信用情報機関(下記①)に登録される情報は以下のものです。
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等本人確認書類の記号番号、契約の種類、契約日、利用可能枠、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、月々の請求額、支払額、支払状況等、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)その他各加盟信用情報機関が定める情報となります。

① 当社が加盟する個人信用情報機関

名称 株式会社シ-・アイ・シ-(CIC)
所在地 〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
電話番号 0570-666-414
ホ-ムペ-ジ(URL) https://www.cic.co.jp/

② 加盟信用情報機関が提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。

名称 全国銀行個人信用情報センター
所在地 〒100-8216
東京都千代田区丸の内1-3-1
電話番号 03-3214-5020
ホ-ムペ-ジ(URL) https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
名称 株式会社日本信用情報機構(JICC)
所在地 〒110-0014
東京都台東区北上野1-10-14
住友不動産上野ビル5号館
電話番号 0570-055-955
ホ-ムペ-ジ(URL) https://www.jicc.co.jp/

③ 当社が加盟する個人信用情報機関に登録される情報とその期間

登録情報 登録期間
株式会社シー・アイ・シー(CIC)
①本人を特定するための情報 登録情報②③④のいずれかが登録されている期間
②本契約に係る申込をした事実 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
③本契約に係る客観的な取引事実 契約期間中および取引終了日から5年以内
④本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実 契約期間中および取引終了日から5年間

(4) 各個人信用情報機関の規約、加盟資格、加盟会員企業名等は、各個人信用情報機関のホームページに記載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社ではできませんのでご了承ください)。

(5) 上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。

4. 「共同利用」に関する事項

当社における個人情報の共同利用の詳細は以下のとおりです。

クレジットカード会員等の個人情報の共同利用について

MUFGグループでの共同利用

MUFGグループでは、株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループを中心としたグループ全体の経営管理やリスク管理の実施に加え、グループ各社の専門性を活かした連携の強化による、より付加価値の高い各種金融商品やサービスの提供のために、以下の共同利用を行います(金融商品取引法等個人情報保護法以外の関連法令等により共同利用の制限がある場合、当該法令等に則った取扱いを行います)。

(1)共同利用する個人データの項目

  • ①お客さまおよびお客さまのご家族等の属性情報(氏名、住所、職業等)
  • ②同財務情報(収入、支出、資産、お借入れ状況等)
  • ③同お取引の内容に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、ご契約日等)
  • ④同お取引の管理に必要な情報(各種管理番号、取引記録、ご融資実施時の審査内容等お取引実施に際しての判断に関する情報等)

(2)共同利用者の範囲

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ、同社の連結子会社、および同社の持分法適用関連会社(※)

※株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループの毎年3月末日現在の連結子会社および持分法適用関連会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。このうち、個人情報保護法第27条第5項第3号にもとづく対外告知を実施済みの会社を対象とします。

(3)共同利用者の利用目的

  • ①各種リスクの把握および管理等、MUFGグループとしての経営管理および各種リスク管理の適切な遂行のため
  • ②MUFGグループが提供する、より高品質の各種金融商品やサービスの企画・開発のため
  • ③MUFGグループの各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため

(4)個人データの管理について責任を有する者の名称

菱信ディーシーカード株式会社  代表取締役社長:岡田 正記
〒101-8960 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX

(5)取得方法

書面・電子データ・音声など

(6)各種金融商品やサービス提供のための共同利用の中止

上記の共同利用のうち、各種金融商品やサービス提供のための共同利用(上記(3)②および③)につきましては、当社の下記のお問い合わせ窓口に対してお客さまからの共同利用停止のお申し出があった場合には以後の共同利用を速やかに停止いたします。

<お客さま情報のMUFGグループでの共同利用に関するお問い合わせ窓口>

お問い合わせ窓口:0120-002239 (フリーダイヤル)
受付時間 9:00~17:00(無休・年末年始は休み)

5. 保有個人データ等の開示等の請求等に係る手続

個人情報保護法に基づく当行の保有個人データ等の開示等(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等)の請求等に係る手続は以下のとおりです。

(1)開示等の請求等の手続ができる方

  • ① お客さまご本人
  • ② 開示等の請求等の手続についてお客さまご本人が委任した代理人(任意代理人)
  • ③ 成年被後見人の場合は法定代理人

(2)開示等請求等の手続き

下記の窓口にて、開示手続きについての詳細をご説明させていただき、当社所定の書類をお送りいたします。
【開示請求窓口】
DCカードコールセンター
TEL 03-3498-3591
【受付時間】
9:00 ~ 17:00(年末年始は休み)

(3)開示等に対する回答の方法・時期

開示等のご請求等をいただいた場合は、書面の交付、電磁的記録の提供その他の方法により合理的な期間内に回答いたします。

(4)開示等の手数料

無料とさせていただきます。

6. 「苦情および相談」の受付窓口に関する事項

【個人情報の取扱いに関する苦情および相談の申出先】
当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談については下記お客さまご相談室までお申し出ください。

菱信ディーシーカード株式会社 お客さまご相談室
TEL 03-3498-3591
【受付時間】
9:00 ~ 17:00(年末年始は休み)

【個人情報保護管理者】
当社では、個人情報保護の徹底を推進する管理責任者として個人情報保護総轄管理者(業務部担当役員)を設置しております。

【認定個人情報保護団体】
当社は、個人情報の保護に関する法律にもとづく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会(JCA)
個人情報に関する相談受付電話番号 03-5645-3360
【受付時間】
10:00~12:00 / 13:00~16:00(土・日・祝日・年末年始は休み)

日本貸金業協会(JFSA)
相談・苦情・紛争受付窓口
貸金業相談・紛争解決センター:0570-051-051
【受付時間】
9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始は休み)

7. 保有個人データの安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報・特定個人情報等への不正アクセスや、個人情報・特定個人情報等の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適切に管理いたします。 当社が安全管理のために講じる具体的な措置は以下の通りです。

(1)基本方針の策定

当社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

(2)個人データの取扱いに係る規律の整備

当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

(3)組織的安全管理措置

当社では、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(4)人的安全管理措置

当社では、個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。

(5)物理的安全管理措置

当社では、個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

(6)技術的安全管理措置

当社では、アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

(7)外的環境の把握

当社が外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

8. 各種営業案内について

当社は、お客様のお役に立つ様々な情報をダイレクトメール、Eメールおよびお電話等でご案内しております。ご希望にならない場合は、速やかに送付・架電を中止させていただきますので、恐れ入りますが、以下の手続きをお願いいたします。

<ご注意点>

  • ①コールセンター・プロモーションセンター・カスタマーズセンター等におきましては、お客さまとのお電話での通話を録音させていただいております。なお、当該個人情報につきましては、お客さまのご要請にもとづく資料送付、会話内容の再確認、並びにコミュニケーターの応対評価・教育研修に利用させていただきますが、それ以外の利用目的で利用することはございません。
  • ②クレジットカード業務を行うために必要なご案内「ご利用明細書」、「会員情報誌」、「クレジットカード」等に同封されておりますパンフレット類および「ご利用明細書」に掲載している情報等は、送付中止の対象としません。
  • ③お電話での法令等に係わる重要なお知らせは、中止の対象としません。

(1)ダイレクトメール中止をご希望の場合:以下の連絡先へご連絡ください。
DCカードコールセンター
TEL 03-3498-3591
【受付時間】
9:00 ~ 17:00(年末年始は休み)

(2)Eメール配信中止をご希望の場合
以下の手続き方法に従い、Eメール配信中止のお手続きをお取りください。
ただし、WEBサービス内のお手続きに伴うEメールなどは送信させていただきます。
「DC Webサービス」にログインしていただき「Eメール配信の中止」の手続きをお願いいたします。

※ 手続き方法

  • 1.「DC Webサービス」にログインしてください。
  • 2.左メニュー「各種お手続き」内の「Eメールアドレス登録・変更」を選択してください。
  • 3.該当ページで「メール配信を『希望しない』」にチェックをお入れいただき、「確定」ボタンを押下してください。

【POINT名人.comメールマガジンサービスの場合】
「POINT名人.com」にログインしていただき「メールマガジン解除」の手続きをお願いいたします。

※ 手続き方法

  • 1.「POINT名人.com」にログインしてください。
  • 2.左メニューの「POINT名人.comメールマガジンご登録・変更はこちらから」ボタンを押下してください。
  • 3.「POINT名人.comメールマガジン」の解除を押下して、メールマガジンの登録解除を行ってください。

(3)当社からのお電話での営業案内中止をご希望の場合:以下の連絡先へご連絡ください。
DCカードコールセンター
TEL 03-3498-3591
【受付時間】
9:00 ~ 17:00(年末年始は休み)

以上

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登録番号:関東財務局長(14)第00212号

03-3498-3591

※電話番号はお間違いないようご注意ください。

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